Zuletzt aktualisiert: 15.04.2026

Die Datenschutzrichtlinie kann im Laufe der Zeit geändert oder angepasst werden, daher empfehlen wir, sie gelegentlich zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Allgemeines.

CASINONAME (nachfolgend „Casino“ oder „wir“) wird von Metlait SRL betrieben (eingetragen in El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 – Costa Rica, Registernummer 3-102-911867).

Wir handeln als Verantwortlicher, da wir entscheiden, wie und warum Ihre Daten im Rahmen dieser Richtlinie und unserer Beziehung zu Ihnen verarbeitet werden.

Unser Datenschutzbeauftragter (DPO) steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei allen Fragen oder Anliegen zu Ihren personenbezogenen Daten sowie zu dieser Datenschutzrichtlinie zu unterstützen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Datenverarbeitung.

Wir erheben und verarbeiten nur personenbezogene Daten, die angemessen, relevant und auf das notwendige Maß beschränkt sind, im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden.

Die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben und verarbeiten können, umfassen:

Identitätsdaten (vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit sowie amtliche Identifikationsnummern wie Reisepass oder Personalausweis).

Kontaktdaten (Wohnadresse, Adressnachweise, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten).

Finanz- und Transaktionsdaten (Bankkontoinformationen, Zahlungsdetails, Dokumente zur Verifizierung der Herkunft Ihrer Gelder oder Ihres Vermögens, wie Einkommensnachweise oder Kontoauszüge, sowie Informationen zu Einzahlungen, Auszahlungen und anderen finanziellen Transaktionen auf unserer Plattform).

Spieltätigkeitsdaten (Details zu gespielten Spielen, Zeitstempel von An- und Abmeldungen, Einsatzaktivitäten, Bonusnutzung und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen).

Technische Daten (IP-Adresse, Standortdaten, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zeitzoneneinstellungen und andere technische Daten in Bezug auf die Geräte, die für den Zugriff auf unsere Dienste verwendet werden).

Marketing- und Kommunikationsdaten (Ihre Marketingpräferenzen sowie Kommunikation mit unserem Support oder über andere Kanäle).

Sonstige freiwillige Daten (alle weiteren personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig bei der Nutzung unserer Dienste oder im Kontakt mit dem Kundenservice bereitstellen).

Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen, um die Genauigkeit der Daten, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und eine sichere Bereitstellung unserer Dienste zu gewährleisten:

Direkt von Ihnen, wenn Sie sich für unsere Dienste registrieren, mit uns kommunizieren oder Informationen über Ihr Konto bereitstellen.

Von Dritten (z. B. – sofern zutreffend – von Verifizierungsdienstleistern, Finanzinstituten und Zahlungsanbietern, AML- und PEP-Datenbanken, Aufsichtsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen sowie Marketing- und Affiliate-Partnern).

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dies umfasst insbesondere die Einhaltung von Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung (für mindestens fünf Jahre ab dem Datum der Kontoschließung), steuerliche Verpflichtungen sowie Anforderungen zur Streitbeilegung. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie gemäß den geltenden Datenschutzstandards sicher löschen, anonymisieren oder de-identifizieren.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt. Jede Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu spezifischen, ausdrücklichen und legitimen Zwecken:

Zur Bereitstellung unserer Dienste (auf Grundlage der Vertragserfüllung).

Zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen (auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML), Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen, Anforderungen zum verantwortungsvollen Spielen, Berichtspflichten und weiterer Verpflichtungen).

Zur Betrugsprävention und zum Risikomanagement (auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz unserer Plattform, unserer Nutzer und der Integrität unseres Unternehmens).

Für Marketing und Personalisierung (auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses, Ihnen relevante Marketingkommunikation, Werbeinhalte und personalisierte Werbung basierend auf Ihren Präferenzen bereitzustellen).

Zu Analyse- und Verbesserungszwecken (auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Leistung der Plattform zu überwachen, Nutzungstrends zu analysieren, technische Probleme zu beheben und die allgemeine Nutzererfahrung zu verbessern).

Zur Gewährleistung der Sicherheit und Systemintegrität (auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen und unseres berechtigten Interesses, die Systemsicherheit zu überwachen, Bedrohungen zu erkennen und die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten zu schützen).

Zur Bereitstellung unserer Dienste kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weiterzugeben.

Alle Datenweitergaben erfolgen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, und wir stellen sicher, dass Dritte vertraglich verpflichtet sind, die Daten nur für festgelegte, rechtmäßige Zwecke und unter strengen Sicherheitsanforderungen zu verwenden. Zu den Kategorien von Dritten gehören:

• Innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Spieleanbieter.
• Zahlungsdienstleister.
• Marketingpartner.
• Aufsichtsbehörden.
• Drittanbieter von Dienstleistungen.
• AML- und KYC-Verifizierungstools.
• Geschäftsberater wie Anwälte, Steuerberater oder Notare usw.

Weitere vertrauenswürdige Dritte, z. B. im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs, können Ihre personenbezogenen Daten erhalten. In einem solchen Fall werden wir Sie vorab informieren.

Datenübermittlungen

Falls wir Ihre personenbezogenen Daten international übermitteln (z. B. für IT-Hosting, Kundendienst oder Verifizierungsdienste), stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCCs) oder Übermittlungen in Länder mit Angemessenheitsbeschluss. Wir gewährleisten, dass ein vergleichbares Schutzniveau für personenbezogene Daten besteht, die von unseren Dienstleistern in anderen Rechtsordnungen verarbeitet werden, und behalten die Verantwortung für deren Umgang mit Ihren Daten.

Rechte der betroffenen Person.

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, Ihre Daten zu verstehen, darauf zuzugreifen, sie zu kontrollieren und gegebenenfalls deren Nutzung einzuschränken:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung Ihrer Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
• Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter (Datenübertragbarkeit).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Marketingzwecken.
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, sofern zutreffend.
• Einreichung einer Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde.

Wir verwenden in der Regel keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse. Sollten solche Prozesse in bestimmten Fällen eingesetzt werden, werden wir Sie gesondert gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen informieren.

Datenschutz für Minderjährige.

Der Zugang zu dieser Website und ihren Dienstleistungen ist auf Personen beschränkt, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Rechtsordnung erreicht haben (mindestens 18 Jahre). Wir erheben oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unterhalb dieses Alters. Sollten wir feststellen, dass solche Daten übermittelt wurden – insbesondere durch missbräuchliche Nutzung unserer Plattform –, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen und die geltenden gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.

Datensicherheit

Um eine unbefugte und unnötige Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, setzen wir folgende Maßnahmen um:

Zugriffskontrollen: Unbefugter physischer Zugriff auf Einrichtungen, Gebäude oder Räume, in denen Systeme zur Verarbeitung personenbezogener Daten betrieben werden, ist streng untersagt. Unsere Systeme werden in sicheren Rechenzentren betrieben, die hohe Industriestandards für physische und digitale Sicherheit erfüllen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich autorisiertem Personal gestattet.

Systemzugriffskontrollen: Alle Systeme, die personenbezogene Daten verarbeiten, sind durch Passwörter und Authentifizierungsmaßnahmen geschützt. Für die Authentifizierung werden eindeutige Benutzerkennungen vergeben.

Datenzugriffskontrollen: Der Zugriff auf Dateien und Programme ist nach dem „Need-to-know“-Prinzip beschränkt. Es bestehen Kontrollen zur Verhinderung unbefugter Installation oder Nutzung von Hard- und Software. Dies umfasst auch Maßnahmen zur sicheren und dauerhaften Löschung von Daten, die für die Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind.

Organisatorische Anforderungen: Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um eine unbeabsichtigte Vermischung personenbezogener Daten zu vermeiden. Dies wird unter anderem durch die Benennung eines Datenschutzbeauftragten (DPO) sowie durch Schulungen der Mitarbeiter in den Bereichen Datenschutz und Datensicherheit sichergestellt.